กลุ่มบุคลากรสนับสนุน และบริการ เป็นกลุ่มบุคลากรที่ให้การสนับสนุนและบริการ ได้แก่ ผู้ที่ทำงานในแผนกประมวลผลข้อมูลของหน่วยงานต่างๆ ผู้ทำงานในบริษัทที่ให้บริการซ่อมบำรุงรักษา และผู้ทำงานในบริษัทที่ปรึกษาที่จะช่วยวางระบบและสร้างโปรแกรมให้กับหน่วยงานต่างๆ
ประกอบด้วยบุคลากรหลายๆ ส่วน เช่น

    ผู้จัดการแผนกประมวลผลข้อมูล
    นักวิเคราะห์และออกแบบระบบ
    นักโปรแกรมระบบ
    นักโปรแกรมประยุกต์ด้านต่างๆ
    วิศวกรระบบ วิศวกรด้านสื่อสารข้อมูล
    ช่างเทคนิค ฯลฯ